Supervisor de Ventas Call Center / Centro de Lima / Ultimas entrevistas

  • Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 8 días
Importante empresa de Contact Center se encuentra en la búsqueda del siguiente perfil:
“SUPERVISOR DE OPERACIONES - PORTABILIDAD MÓVIL - PÚBLICO PERUANO"
FUNCIONES:
  • Controlar y realizar el seguimiento de las actividades a efectuar por su equipo de trabajo (lograr objetivos, talleres de motivación, escuchas, habilitación de aplicativos y otros).
  • Segmentar base de datos para el día y asignar a los agentes a cargo.
  • Revisar, elaborar y presentar reportes de gestión sobre ratios y ranking de ventas; absentismos, bajas, altas, entre otros.
  • Brindar soporte y solución inmediata a las incidencias de su equipo a cargo.
  • Reforzar nuevas técnicas de ventas, direccionamiento y motivación de equipo.
  • Participar en las reuniones de la directiva y cliente del servicio.
  • Informar inmediatamente sobre cualquier anomalía, error, imprecisión o fallo que altere la seguridad de la información.
REQUISITOS:
  • Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en el centro de Lima de Lunes a Sábado.
  • Nivel Educativo: Secundaria completa o Técnico incompleto o en curso.
  • Contar con un mínimo de un año de experiencia como Supervisor/Coordinador call center.
  • Conocimiento de indicadores en el área de ventas.
  • Conocimiento de Excel a nivel intermedio.

SherlockHR