Coordinadores de campo / Sector Retail
TIME JOBS
- Surco, Lima Provincias Lima
- S/. 1.500 a S/.2.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
El Coordinador de Campo será responsable de ejecutar auditorías y supervisión en tienda relacionadas con buenas prácticas de manipulación (BPM), procedimientos operativos y protocolos definidos por la operación. Asimismo, deberá realizar refuerzo in situ, seguimiento de hallazgos, y atención operativa ante contingencias en tienda(100% campo).Competencias:
Liderazgo
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Manejo de equipos humanosFunciones:
Auditar el cumplimiento de Buenas Prácticas de Manipulación (BPM) en tienda mediante cartillas, checklist e indicadores.
Verificar el correcto desarrollo de los procesos de picking, packing, facturación, transferencia y delivery.
Ejecutar auditorías de protocolos y procedimientos operativos definidos en el flujo del servicio.
Brindar feedback in situ a los recursos (pickers, coordinadores, drivers) y reforzar procesos según necesidad.
Tabular resultados de auditoría y alimentar base de observaciones de mejora.
Medir cumplimiento de observaciones e impulsar su resolución.
Asegurar cumplimiento del cronograma de visitas asignadas semanalmente.
Elaborar informes de campo con hallazgos, avances y propuestas de mejora.
Atender emergencias operativas de forma presencial y dar soporte al equipo en tienda.
Requisitos:
Técnico en Administración o afines
Conocimiento de procesos e-commerce: preparación de pedidos y operación last mile.
Conocimiento en Buenas Prácticas de Manipulación (BPM) y control de calidad operativa.
Manejo de indicadores de desempeño: On Time, In Full, NPS, cumplimiento operativo.
Experiencia en operaciones de retail o distribución.
Dominio intermedio de Excel y Google Sheets (tablas dinámicas, filtros, fórmulas lógicas).
Capacidad para redactar informes operativos y observaciones técnicas.
Habilidades en supervisión, resolución de incidencias y trato con personal de campo.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, horarios rotativos.
Beneficios:
Línea de carrera.
Ingreso a planilla desde el primer día.
Gana hasta S/2000 soles, pagos quincena y fin de mes.