Coordinador(a) de Quejas y Reclamos por 4 meses - Sector Minero - Campamento Cusco

ManpowerGroup

  • Arequipa
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 9 días
En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Coordinador(a) de Quejas y Reclamos para el rubro Minero en Espinar - Cusco. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!Requisitos:
  • Bachiller en las carreras Ingeniería Industrial, Administración o afines.
  • Experiencia mínima 2 años en el sector Minero, Hidrocarburos o Industrial en el área de gestión social, contrataciones, RRHH, riesgos, security.
  • Disponibilidad para laborar en modalidad hibrido (campamento y remoto).
  • Ofimática y SAP intermedio (Deseable)
  • Inglés intermedio (Deseable)
  • Quechua intermedio (Deseable)
  • Conocimientos en Derechos humanos y Gestión por procesos.
  • Residir en Arequipa o Cusco.
Funciones:
  • Identificar, registrar y gestionar todas las QRs asociadas a las operaciones de Antapaccay.
  • Asegurar la ejecución eficiente y transparente de los planes de acción derivados de QRs, garantizando su cumplimiento por los responsables.
  • Identificar oportunidades de mejora a los procesos y procedimientos involucrados a los hallazgos de la gestión de QRs.
  • Monitorear que los socios estratégicos con QRs asociadas implementen, operen y mantengan su Mecanismo de Quejas y Reclamos conforme a los estándares establecidos.
  • Desarrollar el Plan de Trabajo derivado de la validación del Mecanismo de Quejas y Reclamos con los grupos de interés, garantizando su efectividad y conformidad.
  • Elaborar presentaciones y reportes conforme a los diferentes requerimientos de clientes internos y externos.
  • Garantizar el reporte oportuno y adecuado de las campañas GSD según los lineamientos corporativos.
Beneficios:
  • Ingreso a planilla Manpower, con todos los beneficios de Ley.
  • Transporte desde las ciudades de Arequipa y Cusco, alimentación y hospedaje cubierto.
  • Modalidad de trabajo: hibrido.
  • Régimen: 4x3 y cuando es remoto 5x2 (de lunes a viernes).
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

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