Tw-171 Jefe Operaciones Y Proyectos Omnicanal Mall Plaza

Falabella

  • Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 9 días
Empresa líder en el sector se encuentra en la búsqueda de:Jefe Operaciones y proyectos Omnicanal Mall PlazaSerás responsable de:Velar por la correcta operación de los diferentes puntos omnicanales, asegurando la habilitación de nuevos proyectos en tiempo y forma.Asegurar que los puntos de atención omnicanales operen de manera eficiente y conforme a los estándares establecidos por la compañía.Coordinar la implementación de nuevos proyectos y su correcta integración (procesos y protocolos) en los canales definidos por la empresa.Administrar el presupuesto asignado para el funcionamiento de los puntos omnicanales, realizando un seguimiento adecuado de los gastos y proponiendo ajustes cuando sea necesario.Elaborar y entregar reportes mensuales con información detallada sobre el desempeño operativo de los puntos de atención: quiebres, incidencias, transacciones, brechas detectadas y propuestas de mejora.Identificar y analizar oportunidades para optimizar la operación de los puntos omnicanales y proponer iniciativas de mejora continua.Gestionar el proceso de onboarding de nuevas marcas adheridas, asegurando una integración exitosa y fluida.Monitorear cumplimiento KPIs y generar acciones correctivas de manera oportuna en caso de ser necesario.Asegurar la capacitación constante del equipo encargado de la operación de los puntos, garantizando un excelente servicio al cliente y la eficiencia operativa.Controlar desempeño de los operadores omnicanal.
¿Qué esperamos de ti?
Bachiller en las carreras de Administración, Ing industrial o afines al puesto.Deseable experiencia en Retail.Experiencia minima de 3 años en puestos similaresExcel a nivel avanzadoBeneficios:Planilla directaAcceder a nuestro Plan de Beneficios inclusivos,enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.Pertenecer al Grupo Falabella y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativosRecibir capacitación constante.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario1 año de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operacionesJ-18808-LjbffrRequired Skill ProfessionFinanzasEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: tw-171 jefe operaciones y proyectos omnicanal mall plazaEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: tw-171 jefe operaciones y proyectos omnicanal mall plaza
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