Asistente de Soporte Técnico
GRUPO STEO
- San Martín de Porres, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Brindar atención de primer nivel a incidentes y requerimientos de colaboradores internos y externos relacionados con equipos tecnológicos o sistemas.
Configurar e instalar equipos de comunicación básicos y medios inalámbricos en toda la empresa
Realizar yo supervisar trabajos de cableado estructurado
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de equipos tecnológicos.
Mantener actualizados los parches de sistema operativo y antivirus en todos los equipos.
Administrar y actualizar el inventario de hardware y software, así como la asignación de equipos a usuarios finales.
Coordinar con proveedores externos ej. Starsoft para mantenimiento, actualizaciones o capacitaciones del personal.
Coordinar pagos de servicios tecnológicos teléfonos, internet, licencias de software con las áreas correspondientes.
Elaborar y presentar informes mensuales de gestión y estado de TI a la Gerencia.Requisitos del perfil
Técnico o egresado en Computación e Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 año en mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, impresoras yo periféricos.
Conocimiento en software de mesa de ayuda y accesos remotos.
Manejo avanzado de Microsoft Office Excel, Word, PowerPoint.
Deseable experiencia en coordinación con proveedores y gestión de servicios de telecomunicaciones y licencias de software.
Capacidad para elaborar reportes técnicos y de gestión para la alta dirección.
Habilidades blandas
Comunicación clara y paciencia.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
Organización y priorización de tareas.
Trabajo en equipo.
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