Sub Gerente de Operaciones con experiencia en Call Center

BRM

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Sub Gerente de Operaciones con experiencia en Call CenterJoin to apply for the Sub Gerente de Operaciones con experiencia en Call Center role at BRM S.A.SSomos BRM ALTA, un equipo apasionado por construir un mejor futuro apoyando la visión sostenible de la organización, estamos ubicados en Estados Unidos, México, Colombia y Perú, con servicios digitales para más de 120 marcas reconocidas a nivel internacional.Por Expansión Nos Encontramos En Búsqueda De Un SUB GERENTE DE OPERACIONES Con Experiencia En CALL CENTER, Que Cumplan Con Lo SiguienteREQUISITOS- Profesional de la carrera de ingeniería, Administración o carreras afines
- Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones en el rubro de contact center. (Indispensable)
- Deseable manejo del idioma inglés a nivel intermedio a más.
- Manejo de Microsoft Office nivel avanzado / SAP / Power BIMISIÓN PRINCIPAL- Liderar y establecer la estrategia operativa, garantizando el cumplimiento de los objetivos e indicadores, así como también velar por el correcto cumplimiento de los lineamientos y políticas de negocio y del cliente.RESPONSABILIDADES- Desarrollar la estrategia del área alineada a los propósitos organizacionales
- Liderar y desarrollar al equipo de operaciones, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Establecer objetivos claros y medibles para los equipos, supervisando su desempeño y proporcionando retroalimentación y desarrollo continuo.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, implementar cambios para aumentar la eficiencia.
- Otras funciones inherente al cargo.BENEFICIOS- Sueldo de acuerdo al mercado + variable
- Beneficios de Ley
- Gestión Hibrida
- Un ambiente dinámico y desafiante, con oportunidades de aprendizaje#J-18808-Ljbffr

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