QEW992 - Sub Gerente de Operaciones con experiencia en Call Center Gestión Hibrida

BRM

  • Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 horas
SUB GERENTE DE OPERACIONES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTERSomos BRM ALTA, un equipo apasionado por construir un mejor futuro apoyando la visión sostenible de la organización, estamos ubicados en Estados Unidos, México, Colombia y Perú, con servicios digitales para más de 120 marcas reconocidas a nivel internacional.Por expansión nos encontramos en búsqueda de un SUB GERENTE DE OPERACIONES con experiencia en CALL CENTER, que cumplan con lo siguiente:REQUISITOS- Profesional de la carrera de ingeniería, Administración o carreras afines
- Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones en el rubro de contact center. (Indispensable)
- Deseable manejo del idioma inglés a nivel intermedio o superior
- Manejo de Microsoft Office nivel avanzado / SAP / Power BIMISIÓN PRINCIPALLiderar y establecer la estrategia operativa, garantizando el cumplimiento de los objetivos e indicadores, así como también velar por el correcto cumplimiento de los lineamientos y políticas de negocio y del cliente.RESPONSABILIDADES- Desarrollar la estrategia del área alineada a los propósitos organizacionales
- Liderar y desarrollar al equipo de operaciones, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados
- Establecer objetivos claros y medibles para los equipos, supervisando su desempeño y proporcionando retroalimentación y desarrollo continuo
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, implementar cambios para aumentar la eficiencia
- Otras funciones inherente al cargoBENEFICIOS- Sueldo de acuerdo al mercado + variable
- Beneficios de Ley
- Gestión Híbrida
- Un ambiente dinámico y desafiante, con oportunidades de aprendizaje#J-18808-Ljbffr

Kit Empleo