Analista de Post Venta ERP SAP (módulos de facturación / logística / ventas)

• Superior - Universitaria completa en Administración, Administración y negocios, Ingeniera industrial o carreras afines.
• Excel Intermedio - Avanzado. Power BI (Deseable)
• Deseable conocimiento en ERP SAP.
• Experiencia mínima de 1 año como asistente y/o 2 años como analista de experiencia en roles similares.
• Deseable experiencia en manejo de ERP SAP.
• Disponibilidad para laborar de forma hibrida en Surco de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Validación de series antes de la emisión de cualquier tipo de documento en sistema.
• Emisión y conciliación de Notas de Crédito, Facturas y Guías de Remisión en el sistema ERP que utilice la empresa.
• Cumplimiento de los SLA de atención con nuestros socios comerciales para no afectar la calidad y atención de los clientes finales en relación con los documentos emitidos.
• Ingreso documental de nuestros proveedores para el cierre contable.
• Reporte semanal sobre las tareas asignadas.

• Creación de Dashboards de Seguimiento y atención de casos de Post Venta.
• Implementación de canales digitales de atención al Cliente y su respectiva reporteria.
• Desarrollo de Customer Journey Map para identificar outliers que ayuden a mejorar la operación de Post Venta y entreguen información de valor para las áreas de Comercial, Finanzas, Operaciones y Producto.

• Salario acorde al mercado.
• Planilla Manpower.
• Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día.
• Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.

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