J570 Helpdesk/ Soporte técnico / Call Center
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Experiencia mínima de un año como soporte técnico presencial, viendo la resolución de incidencias y mantenimiento de los equipos informáticos.
- Indispensable manejar sistemas operativos, hardware, seguridad y utilitarios.FUNCIONES:- Gestión y seguimiento de los tickets asignados de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Atención y resolución de incidencias, averías y consultas de forma remota y presencial.
- Instalación y/o configuración de aplicativos propios de la empresa y clientes.
- Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos del parque informático de la empresa.
- Instalación de SO, generar imágenes, clonaciones.
- Elaborar documentación por implementación de nuevas campañas.
- Aplicar las políticas, procedimientos de seguridad de la información y plan de continuidad de Negocio, en lo relacionado a su competencia.
Kit Empleo