NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 691 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 13.000 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 14 países. La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con 70.000 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everisampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:Analista de reclamos - HibridoFUNCIONESGestión y seguimiento de reclamosElaborar y analizar reportes de reclamos que permitan identificar tendencias y proponer oportunidades de mejora.Mantenera actualizada la información de reportería.Gestión de correos - seguimiento pendientesCoordinar con áreas internas para solución eficiente de casos.REQUISITOS'Profesionales en Administración, Contabilidad, Economía, y/o afines.Experiencia mínima de seis meses en puestos de gestión operativaFacilidad de ComunicaciónCapacidad de trabajar en equipoExcel Avanzado (tablas dinámicas, macros y Power Query)Reportería en Power BI.Manejo de sistemas de gestión de reclamos (CRM u otros).CONDICIONESDisponibilidad para laborar de L-V 7am a 5pmTrabajo HibridoSede MagdalenaBENEFICIOSSueldoContrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.Agradable Clima Laboral.Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos"
