Auxiliar administrativo Auxiliar Service Desk FM Por periodo de Licencia Pre y Post

Tgestiona

  • San Borja, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 horas
Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un AUXILIAR SERVICE DESK que cumpla con lo siguiente
REQUISITOS
Contar con estudios técnicos
01 año realizando actividades similares.
Conocimiento de Excel Intermedio
Disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL de Lunes a Sábado en SAN BORJA o SAN BORJA 48 H. a la semana
FUNCIONES
1. Recibir solicitudes de servicio por los usuarios del cliente y canalizar su atención
2. Llevar el control de la ejecución de los tickets en los plazos pactados crear, asignar, cerrar y franquear
3. Monitorear la ejecución de los servicios de mantenimiento correctivo la red de agencias y los certificados e informes respectivos por parte de los proveedores del cliente
4. Mantener actualizado el software de gestión de servicio y cargar los sustentos, actas, informes, protocolos etc.
5. Mantener informado a los clientes del desarrollo del servicio
6. Solicitar la generación de permisos de ingreso a los diferentes inmuebles del banco a nivel nacional
7. Reportar eventos de pérdida y gestionar con cliente documentos asociados a la gestión
SE OFRECE
Remuneración fija
Planilla completa al 100 con todos los beneficios según ley Gratificación, seguro de Salud, Vacaciones, Asignación Familiar, etc
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