Ejecutivo de Crédito de Canal digital
- Santiago de Surco, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Para potenciar nuestro crecimiento, buscamos a un Digital Sales Executive que convierta leads digitales en financiamientos efectivos mediante una venta consultiva, empática y guiada por datos. Este rol es clave para acelerar el crecimiento de KiwiPay, generar confianza en cada interacción y elevar la experiencia del paciente a lo largo de todo su journey digital.
Funciones:
Gestión integral de leads digitales: contactar de forma ágil (SLA de minutos), calificar, asesorar y acompañar hasta el cierre del financiamiento.
Venta consultiva en salud: entender la necesidad clínica del paciente, explicar opciones de financiamiento y construir confianza con comunicación clara y empática
Orquestación del funnel: actualizar cada etapa en el CRM, programar seguimientos, agendar evaluaciones/médicas y coordinar con clínicas aliadas.
Documentación & pre‑aprobación: guiar al paciente en el envío de requisitos (DNI/CE, ingresos, etc.), velar por la calidad documentaria y el cumplimiento de políticas de riesgo.
Rescate y reactivación: ejecutar campañas de WhatsApp/llamadas/email para leads fríos, no atendidos o no convertidos, y activar programas de referidos.
Experiencia del paciente: mantener NPS alto, resolver objeciones (tasas, plazos, comisiones, dudas del procedimiento) y prevenir deserciones.
Disciplina comercial: registrar notas, razones de pérdida, próximos pasos y evidencias en CRM; cumplir playbooks, scripts y políticas de datos (LPDP).
Performance & mejora continua: monitorear KPIs diarios/semanales, proponer mejoras de discurso, cadencias y micro‑experimentos de conversión.
Colaboración con marketing: retroalimentar sobre calidad de leads, audiencias y mensajes para aumentar intención y ticket.
Requisitos:
1–3 años en ventas digitales, call center o asesoría financieras.
Dominio de CRM (ideal HubSpot), WhatsApp Business, llamadas salientes y cadencias de seguimiento.
Habilidades de venta consultiva, manejo de objeciones y cierre.
Perfil analítico y orientado a metas.
Excelente comunicación escrita y verbal; empatía y vocación de servicio.
Conocimientos intermedios en Google Sheets/Excel (filtros, tablas, fórmulas básicas).
Plus: experiencia en financiamiento de salud, conocimientos básicos de políticas de crédito.