ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y CONTABLEResponsabilidades principales· Gestionar y dar seguimiento a reclamos, devoluciones e incidencias de clientes (60% del tiempo).· Brindar atención personalizada a los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.· Elaborar reportes periódicos de gestión de reclamos y proponer mejoras en procesos de atención.· Manejar bases de datos y reportes en Excel a nivel intermedio.· Apoyar al área contable y administrativa en tareas como registro de operaciones, conciliaciones, control de documentos y archivo (40% del tiempo).· Coordinar con el área administrativa y contable para asegurar el cumplimiento de procesos internos y plazos establecidos.Requisitos:· Edad: 25 años en adelante.· Estudios superiores en curso o concluidos en Contabilidad, Administración o carreras afines.· Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, solución de reclamos y apoyo administrativo-contable.· Dominio intermedio de Excel.· Conocimientos básicos de procesos contables (registros, conciliaciones, archivo de documentos).· Habilidad para interactuar con clientes y resolver problemas de manera eficiente.· Cualidades personales: proactividad, organización, capacidad de análisis, seguridad y habilidad para trabajar bajo presión.Beneficios:· Ingreso a Planilla Pequeña Empresa (CTS, Gratificación, EsSalud, Vacaciones).· Essalud y Seguro Vida Ley desde el primer día de trabajo.· Bono mensual basado en el cumplimiento de indicadores y objetivos.· Convenios y descuentos corporativos.· Ambiente laboral dinámico y profesional.· Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa consolidada y líder en el sector.Condiciones laborales:· Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.· Modalidad: 100% presencial.· Ubicación: Miraflores.· Sueldo: S/1,200 + S/300 (bono basado en indicadores y objetivos).Tipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencial