Asesor de Servicio al estudiante (SAE) /Sede Idat Chiclayo (PCD)
inLearning Escuelas de Educación Superior
- Chiclayo, Lambayeque
- Permanente
- Tiempo completo
Propósito:
Propósito del puesto:
Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos, egresados y padres de familia, así como realizar diferentes acciones y planes que ayuden a la retención de alumnos, reduciendo los retiros de estudiantes y mejore el NPS.
Funciones:
Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites virtuales y presenciales como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno, etc..
Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del Estudiante EVA.
Ejecutar tareas de soporte operativas asignadas por la Jefatura de Campus.
Atender consulta de pagos de los alumnos en el sistema.
Soporte en la gestión de llamadas a los estudiantes por campañas de matriculas.
Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos:
Estudiante o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing y/o afines.
Experiencia mínima de 06 meses en el posiciones afines, de preferencia en el sector educativo.
Deseable experiencia en manejos de plataformas de atención (CRM, whatsapp, canal telefónico)
Nivel adecuado de redacción y ortografía
Conocimientos Específicos
Office nivel intermedio (deseable)
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2025 y Certficación PRESENTE.
Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp.
Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
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