(P037) - Asesor de Servicio al estudiante (SAE) /Sede Idat Chiclayo (PCD)

inLearning Escuelas de Educación Superior

  • Chiclayo, Lambayeque
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 8 horas
Idat, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de servicio al estudiante (SAE) Sede Chiclayo.Propósito:Propósito del puesto:- Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos, egresados y padres de familia, así como realizar diferentes acciones y planes que ayuden a la retención de alumnos, reduciendo los retiros de estudiantes y mejore el NPS.Funciones:- Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites virtuales y presenciales como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno, etc..
- Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del Estudiante EVA.
- Ejecutar tareas de soporte operativas asignadas por la Jefatura de Campus.
- Atender consulta de pagos de los alumnos en el sistema.
- Soporte en la gestión de llamadas a los estudiantes por campañas de matriculas.
- Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.Requisitos:- Estudiante o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing y/o afines.
- Experiencia mínima de 06 meses en el posiciones afines, de preferencia en el sector educativo.
- Deseable experiencia en manejos de plataformas de atención (CRM, whatsapp, canal telefónico)
- Nivel adecuado de redacción y ortografía
- Conocimientos Específicos
- Office nivel intermedio (deseable)Beneficios:- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2025 y Certficación PRESENTE.
- Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
- Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp.
- Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
- Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
- Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.

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