Asistentea de Atención al cliente Sector Servicios Lurín Ref. 82279

Manpower

  • Lurín, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 19 días
En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Asistentea de Atención al cliente para el Sector de Servicios en Lurín. La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí
Requisitos
Egresadoa universitario o de carrera técnica en administración, ciencias de la comunicación, marketing y afines.
Conocimientos de Office a nivel intermedio.
Conocimientos en Power BI. De preferencia, No indispensable
Conocimientos en Marketing Digital. De preferencia, No indispensable
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente presencial o virtual.
Experiencia en el rubro de retail. De preferencia o en empresas de servicios.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Lurín de Lunes a Viernes de 0800 am a 0530 pm y 02 Sábados al mes.
Funciones
Gestionar reclamos y consultas de fuerza de ventas y cliente final mediante el sistema interno.
Atender consultas, reclamos realizados por fuerza de ventas y cliente final.
Mantener la comunicación asertiva para la atención a los diferentes clientes.
Enviar mensajes de texto a la fuerza de venta.
Cumplir con los protocolos de comunicación definidos a fuerza de ventas y cliente final envio de SMS, llamadas telefonicas etc..
Realizar el seguimiento a la trazabilidad de las entregas.
Generar alertas de las desviaciones detectadas durante el proceso de planeamiento, despacho, transporte hasta la entrega final de órdenes.
Generar proyectos de mejora con el foco en la optimización de los procesos que impacten en la satisfacción de nuestra fuerza de ventas y cliente final.
Generar las alertas y cumplir con flujo establecido de proceso y comunicación ante Siniestros.
Beneficios
Remuneración acorde al mercado.
Ingreso a la planilla directa del cliente.
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, genero, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello Todos los talentos son bienvenidos
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