Customer Service Exportaciones Consorcio Logístico
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
Requisitos:
Carrera Técnica y/o Egresados(as) universitarios(as) de Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio exterior o carreras afines
Sólidos conocimientos en procesos de customer service en consorcios logísticos (indispensable) y gestión aduanera (deseable)
Tener 3 años de experiencia realizando funciones similares en Consorcios Logísticos
Contar con inglés a nivel avanzado (se evaluará)
Manejar Excel y Sintad a nivel intermedio
Disponibilidad de laborar de forma presencial de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm en Miraflores
Funciones:
Recepción y verificación de información de embarques según especificaciones.
Coordinación con navieras sobre condiciones de contenedores, especialmente refrigerados.
Mantenimiento de una buena comunicación con representantes de carga refrigerada en las líneas navieras.
Gestión y seguimiento de reclamos con navieras hasta su resolución.
Información y asesoramiento al cliente sobre requerimientos según línea y tipo de carga.
Solicitud y verificación de reportes de temperatura según requerimientos del cliente.
Coordinación con clientes y agentes de aduana sobre plazos de retiro e ingreso de carga.
Registro y seguimiento de incidentes, plazos, y estados en sistemas internos como Drive y SINTAD.
Coordinación de servicios adicionales como transporte, preasignaciones, pagos, etc.
Confección y envío de drafts del HBL (House Bill of Lading) y MBL (Master Bill of Lading).
Transmisión a la aduana americana de cargas con destino o tránsito por EE. UU., Europa, Canadá y México.
Envío de pre-alertas dentro de los plazos establecidos.
Registro de incidencias claves como aviso de zarpe, facturación, entrega de file, entre otros.
Escalamiento de problemas a supervisión o jefatura cuando corresponda.
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Planilla completa con todos los beneficios de Ley
Línea de carrera
Buen ambiente laboral
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!