GTR Call Center Exp Telecomunicaciones Excel Intermedio Disponibilidad inmediata en La Victoria

Salesland

  • Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de GTR CALL CENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina.GTR CALL CENTERReto del puesto
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.Requisitos
Estudios técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines deseable.
Experiencia en Campañas de Telecomunicaciones.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad de horario de lunes a sábado de 9am a 6pm presencial en La Victoria.
Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center.Funciones
Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionados.
Generar seguimiento a los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control.
Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes.
Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación tardanzas yo ausencias o incidencias de operaciones.
Otras indicadas por el responsable a cargo.Beneficios
Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley
Sueldo acorde al mercado actual.
Beneficios corporativos.
Línea de carrera.SI DESEAS FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO POSTULA
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