Coordinador De Calidad Y Auditoria Rubro De Telecomunicaciones (30/08/
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Experiencia mínima de 1 año en el cargo
- Conocimiento en Norma COPC e ISO (deseable)
- Manejo de Excel a nivel intermedio
- Conocimiento en reportería e indicadores del rubro call center
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9am a 6pm (presencial en Lima)FUNCIONES:- Liderar el equipo de calidad y orientar sus esfuerzos para cumplir los objetivos y asegurar el nivel de calidad de servicio requerido por el cliente
- Comunicarte con el cliente, participar en reuniones y gestiones
- Seguimiento al cumplimiento de feedbacks y monitorizaciones del equipo de calidad
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad del cliente
- Coordinar calibraciones con las jefaturas y equipos de venta
- Cumplir con las políticas y reglamentos de SST de la empresa
- Realizar otras funciones inherentes a su cargo o que le asigne su jefe inmediatoBENEFICIOS:- Salario acorde al mercado
- Planilla completa con beneficios de ley
- Oportunidad de línea de carrera
- Buen clima laboral
- Convenios corporativos con descuentos diferenciadosRequisitos específicos:- Educación mínima: Técnico
- Experiencia mínima: 1 año
- Idioma: Español
- Edad: entre 25 y 55 añosPublicado hace 5 días (actualizada)Somos Tcontakto, un call center con más de 19 años de experiencia en atención al cliente, ventas, back office y soporte técnico. Combinamos tecnología,
talento humano y procesos optimizados para lograr resultados de alto impacto. Nuestra fortaleza está en construir relaciones transparentes, basadas en la confianza y la empatía. Cada llamada, interacción y proyecto se gestiona con dedicación y compromiso, lo que nos ha permitido mantener un historial de resultados positivos.#J-18808-Ljbffr
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