ASESOR DE CONTACT CENTER | MIRAFLORES

• Atender las solicitudes telefónicas de los pacientes.
• Suministrar en forma clara y oportuna la información solicitada.
• Recordar a los usuarios las fechas de las citas programadas.
• Dirigir a los pacientes hacia los funcionarios o dependencias que puedan satisfacer su demanda de servicios o de información.
• Realizar seguimiento de todos los pacientes según los criterios de calidad establecidos por la dirección.
• Cumplimiento de las funciones principales más las asignadas según la campaña que le corresponda.

• Campaña Front: Dar a conocer y explicar los servicios que ofrece la compañía a sus usuarios.
• Campaña Sac: Reforzar la explicación dada por el asesor médico al paciente sobre el plan de servicios que adquirió y lo que contempla él mismo.
• Campaña Toc - Tens: Realizar el seguimiento de todos los pacientes que adquirieron un plan de servicio que incluye Terapias de Ondas de Choque o Terapia TENS.
• Campaña de Encuestas SIGUE: Realizar encuestas de satisfacción de pacientes, indagando el comportamiento y respuesta al tratamiento suministrado.

• Técnico o Universitario de la carrera de Economía, Administración, Ingenierías o afines.
• Experiencia mínima de dos (02) años en Call Center, en general.
• Experiencia en el área de ventas por teléfono y/o servicio al cliente.
• Ms. Office, nivel intermedio.

• Proactividad, Autocontrol, Manejo del tiempo, Creatividad, Organización, Escucha Activa, Atención al Cliente y Honestidad.

• Ingreso a planilla general con todos los beneficios de acuerdo a Ley.
• Remuneración S/ 1,800.00 soles + Comisiones Promedio S/ 2,000.00 soles.

• Distrito de Miraflores.
• Lunes a Viernes (8 horas diarias) y Sábado (2 horas).
• Rango de Horario: 7:00 am a 7:00 p.m.
• Trabajo presencial.

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