? (Busqueda Urgente) Jefe De Cajas Y Servicios Especiales Maestro Arequipa

  • Arequipa
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  • Hace 1 día
Maestro PerúLima, PerúMaestro Perú está en búsqueda de su próximo jefe de Cajas y Servicios Especiales para unirse a una de nuestras gerencias. La principal responsabilidad será:Garantizar un excelente servicio al cliente mediante el cumplimiento correcto de los procedimientos.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?- Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
- Brindar soporte en la operatividad de cajas o servicios especiales, cumpliendo funciones operativas en ese momento.
- Supervisar que el proceso de cobro y cuadre se realice de manera eficiente en cajas y atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos, efectivo, etc.).- Realizar auditorías semanales con el Check de Cajas y SSEE.
- Controlar y custodiar la documentación diaria: remitos, cuadres de bóveda, formatos de entrega de fondos y SCT.
- Velar por el cumplimiento de los plazos en los descargos del libro de reclamaciones.
- Controlar el cumplimiento de horarios y cobertura según el comportamiento de transacciones en tienda y área de cajas.
- Validar diariamente el check list operativo de cajas y servicios especiales.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos de programación de los servicios solicitados por el cliente.
- Utilizar correctamente el password autorizador y acceso para notas de crédito, sin hacer uso si se encuentra en caja, solo en el lineal de cajas y caja registradora.
- Controlar el uso correcto y firma de documentos: guías, notas de crédito, vouchers mayores a S/ 1500, anulaciones, arqueos, formularios, cartillas, formatos legales y otros.
- Implementar acciones de mejora propuestas por el jefe inmediato para mejorar el nivel de servicio del área y CMR.¿Qué esperamos de ti?- Bachiller o estudios técnicos truncos en Administración, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia manejando equipos como Supervisor o Jefe (indispensable).
- Disponibilidad para horarios rotativos en régimen 6x1, trabajo 100% presencial.
- Al menos 1 año de experiencia en roles similares.
- Conocimiento en flujo de caja y procedimientos de atención al cliente (indispensable).Con la #ExperienciaFalabellidisfrutarás de:- Planilla.
- Buen clima laboral.
- Descuentos corporativos.
- Línea de carrera.Somos más de 90,000 personas trabajando por el propósito de simplificar y disfrutar más la vida. Estamos en 9 países, con marcas en diversas industrias como Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario.
Nos reinventamos y superamos las expectativas de nuestros clientes, formando parte de un solo equipo que busca la mejora continua y el desarrollo profesional.Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.#J-18808-Ljbffr

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