Representante de Atención de Consultas Cercado de Lima
- Lima
- S/. 2.200 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
- Estudios truncos técnicos o universitarios (de preferencia) Administración, estudiante técnico o universitario, carrera indistinta, egresados de carreras técnicas relacionadas a temas administrativos.
- Experiencia de 1 año en atención al cliente presencial o vía telefónica (de preferencia experiencia en call)
- Persona dinámica
- Disponibilidad para laborar de manera presencial
-Disponibilidad para laborar por 3 mesesFunciones:
- Recepcionar consultas vía telefónica y mails por parte de asegurados y no asegurados.
- Discernir entre consultas simples y complejas.
- Atender y resolver consultas simples en base siguiendo los standares de calidad.
- Derivar consultas compleja y/o cotizaciones a los quipos Middle Office (MO) y a las diferentes Areas Especializadas
(AE).
- Verificar pólizas de los asegurados en los sistemas de Rimac.
- Registrar reclamos.
- Tramitar devoluciones de saldo a favor.
- Realizar consultas administrativas con ejecutivos de otras áreas.
- Realizar consultas con médicos auditores.Beneficios:
- Lunes a sábado en horarios rotativos de mañana y tarde, 48 horas semanales, descanso domingos y feriados