Coordinador de Call center
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales y de servicio, asegurando una experiencia memorable para cada cliente.
- Observar oportunidades de mejora en los procesos actuales y proponer soluciones que aporten valor al negocio.
- Monitorear el rendimiento del equipo, brindando apoyo constante para alcanzar los objetivos establecidos.
- Detectar y actuar rápidamente ante situaciones que puedan afectar la calidad de atención.
- Ser un referente para el equipo, compartiendo información clave, novedades y retroalimentación que potencie su crecimiento.
- Gestionar tareas administrativas del equipo como asistencia, cumplimiento de horarios, evaluaciones, entre otras.
- Promover el cumplimiento de procedimientos internos y participar en su mejora continua.
- Colaborar con tu jefatura en tareas o proyectos que impulsen el buen funcionamiento del área.
- Experiencia liderando equipos en call center, ventas, canales de atención remota o similares.
- Capacidad de análisis, liderazgo cercano y orientación a resultados.
- Ganas de aprender, proponer y crecer en un entorno dinámico y colaborativo.
- Egresado técnico en Administración afines.
- Disponibilidad para laborar en h
- Planilla con todos los beneficios de ley
- Pertenecer a una organización líder en su rubro.
- Salario atractivo + variables
- Descuentos corporativos
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