Asesor de Servicio al Estudiante
Escuela Peruana de Paramedicos
- Perú
- Permanente
- Tiempo completo
Propósito
Proporcionar asistencia a los estudiantes con relación a consultas de procesos internos, trámites académicos, matrícula y asesoría general.
Funciones
Orientar, registrar y resolver todas las interrogantes, necesidades yo reclamos que puedan tener los estudiantes en relación a los productos y servicios que ofrece la institución.
Gestionar, dar seguimiento y brindar respuesta a los casos reportados por los estudiantes analizar y resolver según el proceso de cada casuística dentro del plazo establecido y debidamente registrado en la plataforma virtual de atención yo los canales de comunicación.
Cumplir yo innovar con el plan de capacitación correspondiente a los nuevos modelos de atención, procesos, políticas y reglamentos, etc. y ponerlos en práctica.
Contribuir con minimizar la cantidad de reclamos y brindar atención oportuna y eficaz para evitar escalamiento.
Comunicar de manera oportuna al equipo de Servicio al Estudiante las incidencias de mayor complejidad con el fin de dar una solución en conjunto.
Participar y proponer actividades extracurriculares para los estudiantes orientadas a retener y motivar su involucramiento con la institución.
Registrar los pagos de estudiantes.
Redaccion de documentos yo certificados.
Requisitos
Egresados técnicos o universitarios yo Bachiller en Educación, Comunicaciones, Administración yo carreras afines.
Excel nivel intermedio deseable
Disponibilidad de trabajar fines de semana
BENEFICIOS
Ingreso a planilla micro empresa
Capacitación constante.
Línea de carrera.
Excelente clima laboral.
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