Jefe de Reclutamiento y Selección Contact Center

Grafton

  • Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Reclutamiento y Selección para una importante compañía transnacional dedicada al rubro de contact center con la misión de liderar el área de atracción de talento y asegurar procesos eficientes en el área.
Funciones
Liderar y supervisar al equipo de selección asegurando su productividad y alineación con los objetivos del negocio.
Garantizar la cobertura eficiente de vacantes en procesos masivos y de staff cumpliendo con los tiempos establecidos por la operación.
Diseñar y estandarizar procesos de atracción y evaluación del talento integrando herramientas digitales y mejores prácticas.
Gestionar el presupuesto del área controlando proveedores externos y publicaciones con enfoque en eficiencia de costos.
Monitorear indicadores clave de reclutamiento generando reportes de resultados para la Dirección de Recursos Humanos.
Validar la información de los postulantes asegurando la autenticidad de documentación y antecedentes laborales.
Participar en licitaciones evaluando perfiles y elaborando propuestas de costos para nuevos proyectos y campañas.
Proponer mejoras continuas en los procesos de selección reduciendo tiempos de cobertura y mejorando ratios de conversión.
Establecer vínculos con instituciones educativas y organizaciones externas generando un pipeline constante de talento calificado.
Requisitos
Formación en carreras de Psicología, Administración, Recursos humanos yo carreras afines.
Especialización yo cursos relacionados en Gestión del Talento deseable.
Profesionales con experiencia mínima de 3 a 5 años de experiencia en posiciones de jefatura o de liderazgo.
Experiencia gestionando equipos de reclutamiento y selección enfocado a procesos masivos, ideal en empresas de BPO, call centers o consultoras.
Experiencia usando herramientas de automatización de procesos ATS, ERP, etc.
Contar con disponibilidad para viajes al interior del país esporádicamente.
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