Delivery Lead | (JW427)
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Bachiller de las carreras de negocio, Economía, Ingenierías o afines.
Contar con experiencia gestionando equipos de venta o atención al cliente en industrias de servicios.
Conocimiento y manejo de KPIs operativos, de productividad y de calidad.
Conocimiento de Excel a nivel avanzado.FUNCIONES:
Velar por la productivdad y la calidad de primera línea de contacto con el cliente.
Gestionar el 360 de las primera línea de contacto con el cliente con la rapidez y efectividad que requiera el negocio.
Responsable de los procesos de la operación y protocolos de atención.
Administrar todas las posiciones, funciones, condiciones y de soporte.
Definir esquemas de compensaciones e incentivos.BENEFICIOS:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Capacitación constante.
Beneficios corporativos.
J-18808-Ljbffr
Kit Empleo