Delivery Lead
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Contar con experiencia gestionando equipos de venta o atención al cliente en industrias de servicios.
- Conocimiento y manejo de KPIs operativos, de productividad y de calidad.
- Conocimiento de Excel a nivel avanzado.FUNCIONES:- Velar por la productivdad y la calidad de primera línea de contacto con el cliente.
- Gestionar el 360 de las primera línea de contacto con el cliente con la rapidez y efectividad que requiera el negocio.
- Responsable de los procesos de la operación y protocolos de atención.- Administrar todas las posiciones, funciones, condiciones y de soporte.
- Definir esquemas de compensaciones e incentivos.BENEFICIOS:- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Capacitación constante.
- Beneficios corporativos.#J-18808-Ljbffr
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