Urgente Monitor de Calidad - Trabaja Solo de Lunes a Viernes - (HDG477)
Easy Line
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Experiência en Call Center ( 6 meses).
- Conocimiento en Canva y power BI
- Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable).
- Con conocimiento de computación a Nível Intermedio.FUNCIONES:- Monitorear las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
- Analizar los resultados de calidad de los servicios.
- Escuchar llamadas para validar que se realice un abordaje correcto, se rebatan objeciones, busquen y aprovechen oportunidades y se realice un cierre sólido.
- Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
- Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
- Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad.
- Otras funciones inherentes al cargo.TE OFRECEMOS:- Sueldo acorde al mercado
- Pagos puntuales
- Planilla completa
- Posibilidad de hacer línea de carrera.
- Excelente clima laboral.HORARIOS:
De lunes a Viernes de 08:00 am a 6:30pmTipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencial SANTA ANITATipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencial
Kit Empleo