Sub Gerente De Operaciones Con Experiencia En Call Center - Gestión Hibrida

Brm Peru S.A.C.

  • Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 10 días
Somos BRM ALTA, un equipo apasionado por construir un mejor futuro apoyando la visión sostenible de la organización, estamos ubicados en Estados Unidos, México, Colombia y Perú, con servicios digitales para más de 120 marcas reconocidas a nivel internacional.Por expansión nos encontramos en búsqueda de un SUB GERENTE DE OPERACIONES con experiencia en CALL CENTER, que cumplan con lo siguiente:REQUISITOSProfesional de la carrera de ingeniería, Administración o carreras afinesExperiencia mínima de 3 años liderando operaciones en el rubro de contact center.
(Indispensable)Deseable manejo del idioma inglés a nivel intermedio a más.Manejo de Microsoft Office nivel avanzado / SAP / Power BIMISIÓN PRINCIPALLiderar y establecer la estrategia operativa, garantizando el cumplimiento de los objetivos e indicadores, así como también velar por el correcto cumplimiento de los lineamientos y políticas de negocio y del cliente.RESPONSABILIDADESDesarrollar la estrategia del área alineada a los propósitos organizacionalesLiderar y desarrollar al equipo de operaciones, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.Establecer objetivos claros y medibles para los equipos, supervisando su desempeño y proporcionando retroalimentación y desarrollo continuo.Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, implementar cambios para aumentar la eficiencia.Otras funciones inherente al cargo.BENEFICIOSSueldo de acuerdo al mercado + variableBeneficios de LeyGestión HibridaUn ambiente dinámico y desafiante, con oportunidades de aprendizaje.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario3 años de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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