Operador NOC junior S/ 1300 en planilla con todos los beneficios de ley

Fiberlux

  • Miraflores, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
En NUBYX (INTERNET FIBRA OPTICA) nos encontramos en proceso de expansión y al estar en crecimiento queremos contar contigo, por tal motivo nos encontramos en la búsqueda de incorporar nuevos talentos para el puesto de:Operador Jr. NOC¿Que buscamos de ti?
  • De preferencia titulado técnico o egresado en telecomunicaciones.
  • Deseable 06 meses en áreas de Atención al Cliente Presencial, Call Center y/o Soporte técnico.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañana, tarde y madrugada (bono nocturno)
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores
¿Que ofrecemos?
  • Salario base 1300
  • Pagos a fin de mes.
  • Planilla Completa al 100%.
  • Auspicio de estudios (con 2 a 3 años de tiempo de servicio)
  • Plan de internet para trabajadores. (según cobertura disponible, a partir del 4to mes a costo menor al del mercado)
FUNCIONES:Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización.Atender las llamadas que ingresan a la central telefónica, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio contratadoAtender las llamadas y mensajes de chat que ingresan a los sistemas de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicioAtender los correos que ingresan al buzón de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicioBrindar soporte técnico de primer nivel, para las solicitudes de configuración básicas y para los incidentes que se puedan dar en la red de los clienteEscalar los casos a las áreas que corresponden, y realiza el seguimiento respectivo hasta su respectiva solución y conformidad del clienteRegistrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets /Casos de atención

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