Jefe de Post venta - Rubro Automotriz

ALMACENES SANTA CLARA S.A.

  • Ate, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 23 d铆as
Nos encontramos en b煤squeda de: Jefe de Post Venta - Experiencia en CamionesObjetivo del puesto:Debe asegurar que las operaciones de centro de servicio a nivel nacional sean eficientes, rentables y que los clientes reciban un buen servicio.Requisitos: * Profesional en Ingenier铆a mec谩nica, Industrial y/o Administraci贸n.
  • Experiencia m铆nima de 3 a 5 a帽os en posiciones similares de jefatura en el rubro automotriz.
  • Haber dado el soporte a 谩reas de servicios de post venta, repuestos y siniestros.
Funciones: * Gesti贸n de la atenci贸n al cliente: Asegurar que los clientes reciban un excelente servicio en cuanto a la atenci贸n y resoluci贸n de sus problemas. Esto incluye la recepci贸n de quejas y la gesti贸n de soluciones r谩pidas y efectivas para mantener la satisfacci贸n del cliente. As铆 mismo, los planes de acci贸n para mejora continua.
  • Administraci贸n y log铆stica: Organizar y supervisar el inventario de repuestos y equipos, asegurando que haya suficientes materiales y herramientas disponibles para las reparaciones. Adem谩s, se encarga de la gesti贸n de los recursos materiales y humanos para la correcta operaci贸n del centro de servicio.
  • Planificaci贸n y coordinaci贸n de actividades comerciales: Establecer las actividades comerciales orientadas a la recuperaci贸n, captaci贸n y fidelizaci贸n de clientes.
  • Control de presupuesto: Gestionar los costos operativos del centro de servicio, incluyendo la compra de herramientas, repuestos y otros materiales necesarios, buscando siempre la rentabilidad y eficiencia en el uso de los recursos.
  • Mantenimiento de relaciones con proveedores: Coordinar con Logistica y soporte de producto el requerimiento y evaluaci贸n de proveedores y asegurarse de que los materiales y repuestos necesarios est茅n disponibles a tiempo y a buen precio.
  • Informes y an谩lisis: Realizar informes sobre el desempe帽o del centro de servicio, an谩lisis de satisfacci贸n del cliente, y reportes financieros, para presentar a la alta direcci贸n de la empresa.
Beneficios:
  • Ingreso a planilla desde el primer d铆a de labores.
  • Pagos quincenales y antes de fin de mes.
  • Descuentos corporativos.
  • Bono por cumplimientos de KPI.
  • Tarjeta de alimentos.
  • Oportunidad de l铆nea de carrera.
  • Trabajar de L-V: 8:30 am - 6:00 pm / S: 8:30 am - 1:00 pm.

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