Sub Gerente De Operaciones Con Experiencia En Call Center
Brm Peru
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos ubicados en Estados Unidos, México, Colombia y Perú, brindando servicios digitales a más de 120 marcas reconocidas internacionalmente.Por expansión, buscamos un SUB GERENTE DE OPERACIONES con experiencia en CALL CENTER.
Los requisitos son:Profesional en ingeniería, Administración o carreras afinesExperiencia mínima de 3 años liderando operaciones en contact center (Indispensable)Deseable nivel intermedio o superior en inglésManejo avanzado de Microsoft Office / SAP / Power BICapacidad para liderar y establecer estrategias operativas, garantizando el cumplimiento de objetivos, indicadores, lineamientos y políticas de negocio y del clienteDesarrollar y alinear la estrategia del área con los propósitos organizacionalesLiderar y desarrollar el equipo de operaciones, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a resultadosEstablecer objetivos claros y medibles, supervisar el desempeño y ofrecer retroalimentación y desarrollo continuoIdentificar oportunidades de mejora en procesos operativos e implementar cambios para aumentar la eficienciaOtras funciones inherentes al cargoOfrecemos:Sueldo competitivo + variableBeneficios de leyGestión híbridaUn ambiente dinámico y desafiante con oportunidades de aprendizajeSobre BRMBRM (Brand Relationship Management) se dedica a administrar relaciones de marca.
Somos una empresa de Alta Company enfocada en el consumo con sentido, ayudando a crear y diseñar las relaciones entre marcas y sus clientes.
Nuestra misión es que cada marca conecte emocionalmente con las personas.
Contamos con más de 18 años de experiencia y somos parte de grandes marcas a nivel mundial.
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