Formador De Atencion Al Cliente - Call Cener
Fortel Customer Experience & B
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
FUNCIONES:
-Incorporar a los nuevos colaboradores.
-Producir material físico y digital.
-Impartir refuerzos continuos
-Realizar evaluaciones.
-Control de indicadores de formación inicial y continuas
-Cumplir con las políticas y lineamientos definidos.
-Mantenerse informados.
HORARIOS:
-De lunes a sábado de 7:00 a 20:00pm (48hr)- Flexibilidad
Requisitos:
-Contar con estudios en curso o truncos Técnicos o Universitarios en Administración, Ingeniería industrial, Marketing, Comunicación o afines.
-Experiencia mínima de 6 meses como formador o apoyo de formación
-Manejar capacitaciones como mínimo, 20 personas en sala
-Manejar el indicador de deserción en el rubro de call center
-Conocimientos en herramientas virtuales de video conferencias, conocimiento de herramientas para la elaboración de material.
-Disponibilidad para trabajar presencial en Lince
BENEFICIOS:
-Sueldo acorde al mercado mas bonos por objetivo
-Planilla completa
-Grato ambiente laboral.
-Línea de Carrera
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