SUPERVISOR DE TELEMARKETING UTP - REGIÓN LIMA

Universidad Tecnológica del Perú

  • Cercado, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 23 horas
La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Supervisor Telemarketing Región Lima, a continuación, los detalles:¿A quiénes buscamos?
  • Indispensable bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en campo y 1 año en supervisión.
  • Conocimientos en capacitación y analista de bases de datos.
  • Conocimientos de CRM y PureCloud
  • Nivel avanzado de Office
  • Nivel básico en inglés
  • Manejo de Power BI
¿Qué funciones realizarías?
  • Realizar el seguimiento y cumplimiento de objetivos de ventas, así como analizar los indicadores de televentas para la consecución de las metas de ventas.
  • Desarrollar una efectiva comunicación y capacitación de su equipo.
  • Administrar, asignar y actualizar la base de datos.
  • Elaborar y analizar reportes e indicadores del avance de cada campaña.
  • Optimizar el ritmo y la efectividad de las llamadas, así como del cierre de ventas.
  • Efectuar reuniones diarias con el equipo a fin de observar los objetivos propuestos y crear planes de acción que permitan llegar a las metas propuestas.
  • Asesorar y motivar al equipo, resolver dudas y problemas con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera más eficiente posible.
  • Realizar escuchas y monitoreos de las llamadas de su equipo.
  • Capacitar y formar a los televendedores.
  • Supervisar y motivar constantemente al equipo de televentas.
  • Realizar el seguimiento constante del cumplimiento de los objetivos y metas de la semana, mes y año. (Cuota del día)
  • Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los vendedores, verificando los documentos utilizados.
  • Elaborar reportes e informes de gestión, entre otros.
  • Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
¿Cuál sería tu horario de trabajo?
  • Lunes a sábado de 08:30 am a 17:30 pm
¿Por qué unirte a UTP?
  • Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
  • Salario acorde al mercado.
  • Capacitación constante.
  • Línea de carrera y desarrollo profesional.
  • Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”¡Más diversos, mejores equipos!*Según resultados GPTW 2025.

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