Coordinador de Soporte y Gobierno TI
- Lima
- S/. 151.200 a S/.184.800 anuales
- Permanente
- Tiempo completo
- Generar las políticas y procedimientos para el área con el propósito de promover un ambiente de gobernanza sobre los recursos de tecnología de la información.
- Gestionar indicadores y métricas de los procesos de tecnología, con el fin de realizar toma de decisiones y madurez del área con miras al negocio.
- Coordinar la Mesa de Servicios de TI y conducirla a la mejora continua; asegurando la calidad de la atención del servicio hacia los usuarios finales, demostrando madurez en cada una de las atenciones realizadas con los tiempo de respuesta establecidos.
- Implementar y administrar las políticas y la documentación de los sistemas de información, incluidas las estrategias de respaldo, los materiales de capacitación del usuario y las políticas de seguridad de la corporación, con la finalidad de brindar un servicio óptimo y de calidad a los usuarios de la corporación.
- Velar por el soporte de los Servidores y base de datos que tiene la compañía; con el fin de llegar al Gobierno de Datos estratégico en base a procesos y políticas.
- Definir, planificar y supervisar la ejecución del cronograma anual de mantenimiento preventivo del parque informático de la compañía; con el fin de mantener un correcto control en la ejecución del cronograma.
- Brindar el soporte en la gestión de los presupuestos de TI y facturaciones; asegurando los recursos necesarios para la ejecución de las actividades programadas.
- Coordinar el soporte de NISIRA ERP en coordinación con el proveedor; con el fin realizar actualizaciones en el aplicativo y manejo correcto de servidores.
- Coordinar por la custodia de los activos informáticos, incluidos equipos móviles, controlando su entrega, ubicación física y mantenimiento.
- Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o carrera afín.
- Conocimientos en ITIL, WINDOWS SERVER, SQL, AD, ISO 27000, Consola Administración de antivirus
- Conocimientos en soporte técnico, redes y mesa de ayuda
- Manejo de Excel, Power BI y SAP (Intermedio)
- Manejo avanzado de herramientas de monitoreo y gestión de infraestructura TI.
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos de manera simultánea.
- Disponibilidad para trabajar en provincia (Fundo)
- Contrato permanente con estabilidad laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno tecnológico innovador.
- Ambiente laboral orientado al aprendizaje continuo.