Cibertec Asesor de Éxito Estudiantil Sede Lima Centro
- Santiago de Surco, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Nos encontramos en la búsqueda de Asesor de Éxito Estudiantil Sede Lima Centro Presencial
Objetivo
Brindar soporte y acompañamiento integral al estudiante durante su adaptación a la vida estudiantil, promoviendo su participación oportuna en las actividades establecidas. Aporta significativamente en la satisfacción y retención del estudiante.
Funciones
Dar la bienvenida y guiar proactivamente a los estudiantes en el uso de plataformas y cursos virtuales, temas académicos y servicios de la institución.
Resolver de manera oportuna y completa todas las consultas de los estudiantes, garantizando un servicio de calidad a través de los canales de servicios establecidos por la institución.
Canalizar a los estudiantes hacia los servicios especializados según sus necesidades, haciendo seguimiento del caso registrado.
Hacer seguimiento personalizado y motivar a los estudiantes en riesgo sobre temas técnologicos y académicos, acompañándolos de acuerdo a sus necesidades.
Brindar orientación yo consejería sobre necesidades académicas y sociales de los estudiantes a lo largo de la carrera.
Elaborar informes de seguimiento de los estudiantes que tienen a su cargo y otros propios de sus funciones.
Identificar y efectuar el escalamiento adecuado al equipo que corresponda los casos de estudiantes que necesitan asistencia.
Acompañar a los estudiantes durante el proceso de matrícula, guiandolos de acuerdo a sus necesidades.
Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
Requisitos
Bachiller o egresado técnico universitario sociología, comunicaciones, administración o afines.
Dominio de Microsoft office Word, Excel, Power Point nivel intermedio.
Manejo de sistemas de gestión de clientes deseable
Manejo de Base de Datos.
Manejo de herramientas de videoconferencia y plataformas elearning a nivel intermedio. deseable
Mínimo 01 año en experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Mínimo 01 año de trabajo en instituciones educativas.
Mínimo 01 año en posiciones similares, haciendo seguimiento a estudiantes en riesgo. deseable
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores
Horario lunes, miércoles y viernes 9 am a 7 pm martes y jueves 9 a 6 pm sábados 9 a 2 pm
Modalidad Presencial Lima Centro
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